Os bancos Bradesco e Itaú Unibanco foram multados em mais de R$ 1,7 milhão pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), do Ministério Público do Ceará. As penalidades são resultado de 34 decisões administrativas relacionadas a práticas abusivas, falhas na prestação de serviços financeiros e problemas no dever de informação aos clientes.
Entre as irregularidades apontadas estão empréstimos consignados não reconhecidos pelos consumidores, cobranças indevidas, venda de seguros sem autorização, fraudes bancárias, golpes de engenharia social, problemas em operações com cartões, negativações indevidas e descumprimento de ofertas. Também foram identificados casos de parcelamentos automáticos e refinanciamentos não autorizados.
Segundo o Decon, parte dos processos envolveu pessoas idosas e em situação de vulnerabilidade, fator considerado no aumento das penalidades. As multas foram aplicadas com base no Código de Defesa do Consumidor, levando em conta a gravidade das infrações, os danos causados e a capacidade econômica das instituições. Os bancos foram notificados e ainda podem apresentar recursos na esfera administrativa.
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