A Unidade de Cuidados Especiais do Hospital Regional do Sertão Central, em Quixeramobim, não registrou reclamações de usuários sobre os serviços prestados ao longo de 2025. O resultado foi obtido por meio da Pesquisa de Satisfação do Paciente, realizada mensalmente pelo Serviço Social da unidade. O levantamento é feito no momento da alta hospitalar, quando os pacientes avaliam a qualidade do atendimento recebido.
O índice reforça a consolidação da unidade como referência em assistência humanizada. Segundo a coordenação do Serviço Social, o objetivo da pesquisa é ouvir os usuários e identificar pontos de melhoria, permitindo ajustes contínuos na gestão do cuidado. Com base nos dados, a direção do hospital consegue alinhar estratégias e manter o padrão de qualidade no atendimento.
O desempenho também fortalece o reconhecimento recente do hospital, que recebeu certificação internacional de excelência em serviços de saúde. Relatos de pacientes e familiares destacam a atenção da equipe multiprofissional e ações voltadas ao bem estar durante a internação, evidenciando o impacto positivo do atendimento humanizado na recuperação dos usuários.
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