O aplicativo do Nubank apresentou instabilidade no início da tarde desta quarta-feira (7), afetando clientes que tentavam realizar pagamentos e transferências. Os principais relatos nas redes sociais apontam dificuldades para efetuar operações via Pix e acessar alguns serviços pelo aplicativo. Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, os registros de reclamações começaram a aumentar por volta das 12h44 e atingiram um pico às 13h59.
O Nubank confirmou que está ciente da instabilidade e informou que trabalha para restabelecer os serviços disponíveis no aplicativo. Até o momento, a instituição não informou a causa da falha. Clientes de diferentes regiões do país relataram problemas para concluir transações, incluindo pagamentos e transferências.
A instituição já registrou episódios semelhantes de instabilidade nos últimos meses. Em agosto, por exemplo, clientes também relataram dificuldades de acesso e realização de operações pelo aplicativo. O Nubank orienta os clientes a acompanhar os canais oficiais de atendimento enquanto a situação é normalizada.
About the Author
