A cena de um passageiro quebrando uma televisão após ser impedido de embarcar com o aparelho em um ônibus interestadual chamou atenção nas redes sociais. O vídeo, publicado por Ivanildo Silva no Instagram, já ultrapassou 500 mil visualizações.
Nas imagens, o homem afirma que precisou destruir a TV após ser informado de que o equipamento não poderia ser transportado durante a viagem.
Em nota, a Expresso Guanabara informou que o aparelho estava em desacordo com as normas de transporte de bagagens. A empresa explicou que equipamentos eletrônicos e outros objetos de valor não podem ser levados no bagageiro e que a bagagem de mão deve respeitar os limites de peso e dimensões previstos nas regras.
Ainda segundo a empresa, o passageiro recebeu alternativas, como deixar a televisão sob os cuidados da transportadora para retirada posterior ou cancelar a viagem com reembolso integral da passagem. De acordo com a nota, nenhuma das opções foi aceita.
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